Perguntas Frequentes

• 01. Preciso de senha para acessar os anúncios?
• 02. Que senha uso para Editar meus anúncios?
• 03. Que login devo utilizar para Editar meus anúncios?
• 04. Sou anunciante e esqueci minha senha. Como recuperar?
• 05. Posso comprar um anúncio somente no site?
• 06. Os anúncios publicados no impresso vão para o site?
• 07. Como acrescento mais informações e fotos em meu anúncio?
• 08. Em que ordem as fotos editadas são exibidas?
• 09. Quando posso incluir mais informações em meu anúncio na Internet?
• 10. Quantas vezes posso editar meu anúncio?
• 11. Quando edito um anúncio as alterações vão direto para o site?
• 12. Por que não consigo editar meu anúncio?
• 13. Quantas fotos posso incluir em meu anúncio?
• 14. Meu anúncio não aparece no site. Por quê?
• 15. Como faço para ter o meu anúncio como um dos primeiros a serem visualizados na busca do site?
• 16. Posso divulgar mais de um produto em um mesmo anúncio?
• 17. Posso anunciar gratuitamente?
• 18. Como faço para colocar uma foto no site?
• 19. Como deve ser a foto?
• 20. Há necessidade de enviar uma foto grande e outra pequena?
• 21. Posso colocar fotos que tragam textos ou logomarcas (Exemplo: de outros sites)?
• 22. Posso colocar a logomarca da minha empresa?
• 23. Como deve ser a logomarca?
• 24. Meu anúncio foi publicado com erro. Como proceder?
• 25. Posso cancelar o meu anúncio durante a programação de publicação?
• 26. Por quanto tempo o anúncio é veiculado no site?
• 27. Posso tirar meu anúncio do site?
• 28. O que é o Web ID?
• 29. Onde encontro este código?
• 30. Quais as vantagens?
• 31. O que é a lista de anúncios?
• 32. Como adicionar anúncios à minha lista?
• 33. Como esvaziar a minha lista?
• 34. Como visualizar minha lista?
• 35. Como imprimir minha lista?
• 36. Como enviar por e-mail?
• 37. O que é a Área de negócios?
• 38. Quem recebe?
• 39. Em quanto tempo obtenho resposta?
• 40. Empregos: Envie seu Currículo para esta vaga - O que é?
• 41. Empregos: Envie seu Currículo para esta vaga - Onde encontro?
• 42. Quem recebe o meu Currículo?
• 43. Posso enviar o currículo mesmo que não me interesse por nenhuma vaga?
• 44. O que é o Fale Conosco?
• 45. O que é o Comunicar Erro?
• 46. Em quanto tempo obtenho resposta?
• 47. Como funciona o Atendimento Virtual?

Respostas:

01. Preciso de senha para acessar os anúncios?

Todos os internautas tem acesso aos Classificados da Gazeta do Povo, por isso não é necessária a utilização de senha.

02. Que senha uso para Editar meus anúncios?

Anunciando em uma das lojas da rede ou com o telemarketing, imediatamente é disponibilizada uma senha para poder editar o(s) anúncio(s) e acrescentar foto(s).

03. Que login devo utilizar para Editar meus anúncios?

O login poderá ser o CNPJ/CPF de cadastro ou o e-mail cadastrado.

04. Sou anunciante e esqueci minha senha. Como recuperar?

É só clicar no link "Esqueci minha senha" na home e a senha será encaminhada por e-mail.

05. Posso comprar um anúncio somente no site?

Sim. O anúncio poderá ser feito através do Telemarketing - (41) 3321-5050 para Curitiba e Região Metropolitana e 0800 418686 para o interior do estado, ou ainda na Rede de Lojas.

06. Os anúncios publicados no impresso vão para o site?

Sim. Quem anuncia no jornal tem seu anúncio também na internet. O anúncio veiculado na Gazeta do Povo versão impressa é o mesmo da versão Web, com a diferença de que na internet o anunciante poderá acrescentar fotos e adicionar informações.

07. Como acrescento mais informações e fotos em meu anúncio?

Com o login e senha recebidos é só acessar o site da Gazeta do Povo: www.gazetadopovo.com.br/classificados; No menu Anunciante preencha os campos para login e senha; Os anúncios serão exibidos na tela, é só clicar no botão editar ao lado do anúncio que deseja complementar, sendo possível acrescentar fotos e informações na versão Web.

08. Em que ordem as fotos editadas são exibidas?

A sequência de exibição das fotos editadas respeita a ordem em que as mesmas foram salvas na área do anunciante.

09. Quando posso incluir mais informações em meu anúncio na Internet?

Uma hora após a compra caso o anúncio tenha sido adquirido com o Telemarketing ou em uma das lojas da rede.

10. Quantas vezes posso editar meu anúncio?

Quantas vezes for necessário. Lembrando que a cada alteração ele retorna para a fila de aprovação, podendo ser liberado em até 24h.

11. Quando edito um anúncio as alterações vão direto para o site?

Cada vez que o anúncio é editado, ele vai para uma fila de aprovação. Estas alterações serão avaliadas e se estiverem de acordo com as regras para apresentação na web, serão aprovadas, podendo ser liberadas em até 24h. Mas atenção! - As normas para publicação são as mesmas do impresso (em caso de dúvida consulte seu atendimento comercial). - Anúncios fora do padrão editorial da Gazeta do Povo serão removidos sem aviso prévio. - As fotos inseridas não poderão conter logomarcas de outros veículos de comunicação, caso aconteça o anúncio será removido do site pela Gazeta do Povo, sem aviso prévio.

12. Por que não consigo editar meu anúncio?

Certifique-se de que está na área exclusiva para anunciantes, inserindo corretamente o login e senha. Em caso de dúvidas entre em contato com a Gazeta do Povo através do link Fale Conosco.

13. Quantas fotos posso incluir em meu anúncio?

Podem ser incluídas até 10 fotos.

14. Meu anúncio não aparece no site. Por quê?

A atualização do site ocorre sempre as 6h do dia da publicação do anúncio impresso. Mas, caso o anúncio já tenha sido editado o prazo para inclusão no site será até 24h.

15. Como faço para ter o meu anúncio como um dos primeiros a serem visualizados na busca do site?

Os anúncios são ordenados tendo como base o seguinte critério: Anúncio versão impressa por ordem cronológica, porém o usuário pode ordenar pelos filtros disponíveis em cada canal.

16. Posso divulgar mais de um produto em um mesmo anúncio?

Não. Só é possível apenas o complemento das informações.

17. Posso anunciar gratuitamente?

No canal Multi é possível anunciar produtos e serviços de até 4 mil reais sem nenhum custo. A vantagem é oferecida apenas para pessoa física que queiram anunciar produtos e serviços do segmento de turismo, informática, construção e decoração, na plataforma digital.

18. Como faço para colocar uma foto no site?

Na área exclusiva para anunciantes, informe o login e senha; Será exibido um quadro com os anúncios, é só clicar no link "Editar"; Será aberta uma página com um formulário para detalhamento do anúncio; Na área de fotos, clique no botão "Procurar"; Localize a foto em seu computador, clique em OK; Preencha a legenda (opcional) e clique em "Salvar".

19. Como deve ser a foto?

As fotos devem estar no formato JPG (640x480 pixels / com 72 dpi). Independente do tamanho e do formato, o sistema criará a versão para o site, com o tamanho que se adapte à página. Fotos de até 80K serão incluídas com maior rapidez. Porém é possível inserir fotos maiores, respeitando o limite de 8Mb para as 10 fotos do anúncio.

20. Há necessidade de enviar uma foto grande e outra pequena?

Não. As fotos são redimensionadas e criadas automaticamente pelo site. Como as fotos são para visualização em tela, não há necessidade de fotos grandes, regule sua máquina para a resolução VGA (640x480pixels) e ganhe na performance de up-load (carregamento no site).

21. Posso colocar fotos que tragam textos ou logomarcas (Exemplo: de outros sites)?

Não. Se as fotos inseridas estiverem com informações de outros sites, o anúncio será removido do site pela Gazeta do Povo, sem aviso prévio.

22. Posso colocar a logomarca da minha empresa?

Sim. No campo logomarca clique no botão "Procurar", localize a logo em seu computador, clique em "Salvar". No campo link insira o site de sua empresa, clique em "Salvar". O conteúdo do site será avaliado e estará sujeito à remoção do anúncio caso contenha informações fora do padrão permitido pelo jornal.

23. Como deve ser a logomarca?

A logomarca deve estar no formato JPG com largura mínima de 150 pixels.

24. Meu anúncio foi publicado com erro. Como proceder?

Anúncios publicados com erro no impresso deverão ser comunicados à Central do Atendimento ao Anunciante pelo telefone: 3321-5888 ou através do e-mail atendimento@gazetadopovo.com.br, informando o nome completo e o número do CPF. As informações complementares inseridas no site pelo anunciante, poderão ser editadas a qualquer momento, reforçando que sempre que for editado o anúncio entra em uma fila para aprovação. Entre no site da gazeta do povo/classificados ( www.gazetadopovo.com.br/classificados ) no menu Anunciantes, preencha os campos de login e senha. Os anúncios aparecerão na tela, bastando clicar no botão editar ao lado do anúncio que deseja corrigir.

25. Posso cancelar o meu anúncio durante a programação de publicação?

Sim. É só contatar com à Central do Atendimento ao Anunciante pelo telefone: (41) 3321-5888 ou através do Fale Conosco.

26. Por quanto tempo o anúncio é veiculado no site?

Por 7 dias a partir da data de publicação no impresso.

27. Posso tirar meu anúncio do site?

Sim. Basta entrar com login e senha, clicar em editar anúncio e "Excluir". Para ativar novamente o anúncio, basta voltar a essa página e clicar em "Ativar".

28. O que é o Web ID?

É o código exclusivo do anunciante publicado no impresso que identifica o anúncio. Para pessoa jurídica o web id funciona como um Canal Próprio, um site dedicado para a marca do anunciante dentro do Gazeta Classificados, exposto o tempo inteiro, sem dispersão de navegação. Um espaço que permite controlar todo o estoque e proporciona maior visibilidade para os anunciante.

29. Onde encontro este código?

Nos Classificados da Gazeta do Povo, em anúncios de linha, localizados no canto inferior direito.

30. Quais as vantagens?

Com o web ID o anúncio pode ser facilmente localizado no site, basta digitá-lo no campo de pesquisa.

31. O que é a lista de anúncios?

Ao navegar pelo Gazeta Classificados, você poderá marcar os anúncios que interessam. É só clicar em "Adicionar aos meus anúncios" e ainda incluir anotações. Ao término da pesquisa é possível imprimir ou enviar por e-mail para quem desejar.

32. Como adicionar anúncios à minha lista?

Clique no link adicionar aos meus anúncios que é encontrado em todos os anúncios do site.

33. Como esvaziar a minha lista?

Clique no link esvaziar.

34. Como visualizar minha lista?

Clique no menu meus anúncios.

35. Como imprimir minha lista?

Clique no link imprimir lista.

36. Como enviar por e-mail?

É só acessar a opção "ver lista", preencher o campo e-mail e clicar em "Enviar".

37. O que é a Área de negócios?

Uma rede de relacionamento onde poderá buscar veículos ou imóveis não encontrados nos Classificados da Gazeta do Povo.

38. Quem recebe?

Nossos clientes ativos dos segmentos de veículos e imóveis.

39. Em quanto tempo obtenho resposta?

Esta funcionalidade é oferecida pela Gazeta do Povo, porém, administrada por nossos anunciantes. Por isso o tempo de retorno vai depender da disponibilidade de cada um.

40. Empregos: Envie seu Currículo para esta vaga - O que é?

Ferramenta exclusiva para o envio de currículos em resposta aos anúncios de empregos dos Classificados da Gazeta do Povo.

41. Empregos: Envie seu Currículo para esta vaga - Onde encontro?

No site de Empregos da Gazeta do Povo.

42. Quem recebe o meu Currículo?

O anunciante. Através da ficha de envio de currículo, o internauta pode anexar e enviar o seu currículo.

43. Posso enviar o currículo mesmo que não me interesse por nenhuma vaga?

Não possuímos nenhum banco de dados para esta finalidade.

44. O que é o Fale Conosco?

Canal de contato com a Central do Atendimento ao Anunciante da Gazeta do Povo. Também poderá ser contatado através do Telefone (41) 3321-5888 e e-mail atendimento@gazetadopovo.com.br .

45. O que é o Comunicar Erro?

Canal pra você nos informar qualquer erro encontrado no site, seja tecnológico ou de conteúdo (matérias).

46. Em quanto tempo obtenho resposta?

Nosso horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira, das 09h00 às 19h00 e sábados das 9h00 às 15h00. As respostas serão enviadas no prazo máximo de 24h comerciais.

47. Como funciona o Atendimento Virtual?

Basta acessar a ferramenta Atendimento Virtual e conversar com nossos consultores através de um chat e definir o jeito mais eficiente de anunciar.

Atenção

O conteúdo dos anúncios é sempre de responsabilidade do cliente. A Gazeta do Povo não se responsabiliza pelas informações publicadas nos classificados.